Rufnummern­mitnahme

Die Rufnummernmitnahme erscheint manches mal nicht einfach. Bei uns findest du dazu aber ganz easy deine Infos. Ich stelle dir ein paar Fragen, du sagst mir, wat du willst, und schon erkläre ich dir, wie dat laufen wird. Cool? Cool.

Wie kann ich meine Rufnummer zu SIMon mobile mitbringen?

Easy! Bestelle SIMon mobile direkt mit deiner bisherigen Rufnummer und starte deinen Vertrag sobald die Portierung durch ist. Ob das schnellstmöglich oder zum Vertragsende deines bisherigen Anbieters passieren soll, wählst du ganz einfach im Bestellprozess aus.

Damit alles schnell und einfach klappt, kannste dich hier durch den Fragebaum klicken und nachschauen, worauf du achten solltest. Cool? Cool!

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Kann ich meine Rufnummer auch vor Ende meines bisherigen Vertrages mitnehmen?

Klar, kein Thema! Wähle hierzu im Bestellprozess aus, dass du deine Rufnummer sofort mitnehmen möchtest. Außerdem solltest du auf folgendes achten:

Wenn das Vertragsende mehr als 8 Tage in der Zukunft liegt, müsstest du bitte deinen bisherigen Anbieter darüber informieren, dass du deine Rufnummer schon vor Ende deines Vertrags zu uns mitnehmen willst. Lass das sogenannte Opt-in setzen. Mit dem Opt-in bestätigst du, dass du mit der Mitnahme deiner Rufnummer vor Ende deines Vertrags einverstanden bist. Du hast dann bis zu 30 Tage Zeit, deine Bestellung bei SIMon mobile durchzuführen. Ansonsten müsstest du nochmals das Opt-In setzen lassen.

Wichtig: Dein Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter besteht weiter. Bis zum Vertragsende zahlst du bei ihm und bei uns.

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Kann ich meine Rufnummer auch nach Ende meines bisherigen Vertrages mitnehmen?

Ja, dat funktioniert. Die Rufnummer gehört noch 3 Monate nach Kündigung dir. Bitte beauftrag deine Rufnummernmitnahme spätestens 14 Tage vor Ablauf dieser Frist.

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Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?

Wenn du angibst, dass du deine Rufnummer sofort mitnehmen möchtest, dauert es ca. 8 Tage bis deine Rufnummer bei uns ist und dein SIMon mobile-Vertrag starten kann. Ich gebe dir aber auch eine schriftliche Info mit genauem Datum, zu dem du deine bisherige Rufnummer bei SIMon mobile nutzen kannst.

Wenn du die Rufnummer zum Vertragsende deines bisherigen Anbieters mitnehmen möchtest, dann hängt es davon ab, zu wann eine Kündigung deines aktuellen Vertrags möglich ist. Nachdem du SIMon mobile bestellt hast, gebe ich dir Bescheid, ab welchem Datum du deine bisherige Rufnummer bei SIMon mobile nutzen kannst. Meistens ist das der erste Werktag, nachdem dein Vertrag bei deinem alten Anbieter ausläuft. Sauber!

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Wieviel kostet die Rufnummernmitnahme zu SIMon mobile?

Bei SIMon mobile nix. Cool? Cool.

Es kann sein, dass dein bisheriger Anbieter Kosten in Höhe von maximal 6,82€ erhebt. Das müsstest du bitte einmal prüfen.

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Kann ich meine Rufnummer auch zu einem neuen Anbieter mitnehmen?

Du willst gehen? Dat würde mir echt mein Herz brechen! Aber du kannst deine Rufnummer natürlich problemlos mitnehmen. Dafür erheben wir eine einmalige Gebühr von 6,82€. Die für die Rufnummernmitnahme relevanten Vertragsdaten findest du im "Mein SIMon" Kundenportal innerhalb des Menüpunktes "Vertrag". Klicke dort auf die Kachel "Rufnummer zum neuen Anbieter portieren".

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Kann ich als PureMobile oder BILDmobil Kunde auch einfach zu SIMon mobile wechseln?

Du kannst jederzeit mit einer neuen SIMon mobile Rufnummer starten – egal bei welchem Mobilfunkanbieter du gerade bist. Freu ich mich! Ein direkter Wechsel von PureMobile oder BILD zu SIMon mobile ist allerdings so nicht möglich. Solltest du als PureMobile oder BILDmobil Kunde wechseln wollen, müsstest du bei SIMon mobile einen neuen günstigen Handyvertrag mit neuer Rufnummer abschließen.

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Habe ich die Möglichkeit einer nachträglichen Rufnummernmitnahme?

Klar, dat ist kein Thema! Bestell hierfür deinen SIMon mobile-Vertrag mit neuer Rufnummer. Nach Vertragsbeginn kannst du jederzeit in deinem SIMon mobile-Kundenportal deine nachträgliche Rufnummernmitnahme beauftragen. Cool? Cool!

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Bin ich bei einer Rufnummermitnahme vorübergehend nicht erreichbar?

Die Portierung findet nachts statt, sodass du es nicht mitbekommen solltest. Es kann in der Zeit aber zu kurzfristigen Einschränkungen kommen. Damit du mit der Portierung aber direkt über deine alte Mobilfunknummer erreichbar bist, schicken wir dir deine SIMon mobile-SIM-Karte rechtzeitig vor dem Portierungstermin zu. Über den exakten Termin informieren wir dich nach deiner Bestellung per E-Mail.

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Alles klar?

Jetzt weißte Bescheid. Dann steht ja nichts mehr im Weg und du kannst, sofern noch nicht passiert, direkt deinen SIMon mobile-Tarif bestellen. Cool? Cool!

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Du kannst deine aktuelle Nummer auch später zu uns mitbringen. Thank me later.

SIMon mobile ist jederzeit hilfsbereit.

Haste noch Fragen oder brauchste Hilfe beim Bestellen? Dat is‘ kein Problem. Meine Kolleg:innen von SIMon mobile und ich sind per Mail und auch am Hörer für dich da. Meld‘ dich einfach. Cool? Cool!

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