Q: Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

Wenn du online oder telefonisch über unsere Bestell-Hotline einen SIMon mobile-Vertrag abgeschlossen hast, musst du nichts weiter unternehmen. Deine SIM-Karte aktivieren wir für dich bei deiner Bestellung bzw. am Portierungstag. So kannst du direkt alle Features deines SIMon mobile-Tarifs nutzen und sofort lossurfen und telefonieren. Beim Kauf der SIM-Karte im Einzelhandel oder beim Händler muss deine SIM-Karte noch aktiviert werden. Das ist aber kein Thema. Geh dafür einfach auf SIM aktivieren und folge den Anweisungen. Bitte beachte, dass deine SIM-Karte erst nach einer erfolgreichen Identifikation aktiviert werden kann. Folgende Schritte werden dich dabei erwarten: Gib deine Rufnummer und den Aktivierungscode an - den findest du auf der Verpackung deiner SIM-Karte. Sag uns, ob du direkt deine aktuelle Rufnummer mitbringen willst oder nicht. Beides ist möglich! Füll das Aktivierungsformular mit deinen Kunden- und Zahldaten aus. Die werden bei deinem Vertrag hinterlegt. Identifiziere dich online oder in einer Postfiliale. Sauber! Du packst die Karte ins Handy und los geht‘s. Weitere Infos zur SIM-Aktivierung findest du hier .

Question 1

Wie kann ich meine Rufnummer zu SIMon mobile mitbringen?

Accepted Answer

Ganz einfach! Bestelle SIMon mobile direkt mit deiner bisherigen Rufnummer und starte deinen Vertrag sobald die Portierung durch ist. Ob das schnellstmöglich oder zum Vertragsende deines bisherigen Anbieters passieren soll, wählst du ganz einfach im Bestellprozess aus.

Damit alles schnell und einfach klappt, kannst du hier nachschauen, worauf du achten solltest. Sauber!

Question 2

Wie viel kostet die Rufnummernmitnahme zu SIMon mobile?

Accepted Answer

Bei SIMon mobile nichts. Sauber!

Question 3

Kann ich mit SIMon mobile auch im Ausland surfen & telefonieren?

Accepted Answer

Ja klar, kein Thema! Egal ob im Urlaub, beim Backpacking oder seriös auf einer Dienstreise: Du kannst auf vorübergehenden Reisen im EU-Ausland surfen, telefonieren und SMS schreiben - ganz ohne Mehrkosten wie bei dir zuhause.

Solltest du mal außerhalb der EU unterwegs sein und sorgenfrei surfen, telefonieren oder simsen wollen, kannst du ganz einfach jederzeit in deinem Kundenportal eine Zusatzoption buchen:

Travel-Data: 7 Tage insgesamt 1 Gigabyte (GB) Datenvolumen für einmalig 9,99 €.

Diese Zusatzoption kannst du in über 100 Ländern nutzen. Gib hierfür im Kundenportal bei der Buchung von Travel-Data an, in welchem Nicht-EU-Land du surfen möchtest und du siehst sofort, ob du die Zusatzoption in diesem Land nutzen kannst. Alternativ findest du auch in unserer Preisliste eine Auflistung aller Länder, in denen du die Zusatzoption nutzen kannst.

Travel-Talk: 7 Tage lang sorgenfrei 120 Min. telefonieren oder SMS für einmalig 9,99 €.

Diese Zusatzoption kannst du in folgenden Nicht-EU-Ländern nutzen: Schweiz, Türkei, USA, Kanada, sowie in Monaco, Andorra, Färöer-Inseln, Isle of Man, Jersey, Guernsey.

Du kannst beide Zusatzoptionen natürlich auch mehrfach buchen, falls du länger unterwegs bist.

Auch ohne Paket kannst du in den Nicht-EU-Ländern telefonieren, simsen oder surfen. Du bezahlst dann standardmäßig genau das, was du auch verbrauchst. Informiere dich einfach in unserer Preisliste zu den dort geltenden Mobilfunk-Konditionen. Das gilt auch für alle weiteren Nicht-EU-Länder.

Question 4

Wie bezahle ich meine Rechnung?

Accepted Answer

Deine SIMon mobile-Rechnung zahlst du einfach und bequem monatlich per Lastschriftverfahren. Teil uns bei der Bestellung einfach deine Bankverbindung mit - anschließend musst du dich um nichts mehr kümmern. Sauber!

Solltest du die Bankverbindung nachträglich ändern wollen, kannst du das jederzeit in deinem Kundenportal im Bereich "Profil" machen. Die Änderung tritt mit der nächsten Abrechnung in Kraft.

Question 5

Welche Möglichkeiten und Funktionen bietet das SIMon mobile-Kundenportal?

Accepted Answer

In unserem übersichtlichen Kundenportal "Mein SIMon" kannst du deinen Vertrag ganz bequem und einfach verwalten. Hier eine Übersicht der wichtigsten Funktionen, die für dich bereitstehen.

Deine Übersicht

Aktuellen Datenverbrauch & verfügbares Datenvolumen einsehen
Aktuelle Kosten im Überblick behalten
Zusatzoptionen buchen
Vertragspause oder Kündigung aufheben

Deine SIM-Karte

Ersatz-SIM-Karte bestellen & optional aktivieren
SIM-Karte sperren
SIM-Daten einsehen (z.B. PUK)

Dein Vertrag

Aktuelle Vertragsdaten & Tarifdetails einsehen
Rechnungen & Einzelverbindungsnachweise einsehen & herunterladen
Versandart der Rechnungen einstellen
Einzelverbindungsnachweis einstellen
Vertrag pausieren
Vertrag kündigen
Portierungsdaten einsehen & herunterladen

Unser Service

Rufnummer nachträglich zu SIMon mobile portieren
FAQ einsehen
Service-Kontakt erhalten
Zusatzoptionen buchen

Dein Profil

Persönliche Daten einsehen & bearbeiten
Kundendaten herunterladen
Beratungseinwilligungs- und Datenschutzeinstellungen anpassen
Passwort zum Kundenportal anpassen

Question 6

Wie lang ist die Lieferzeit bei SIMon mobile?

Accepted Answer

Willst du deine alte Rufnummer nicht zu uns mitnehmen, dann versenden wir deine SIM-Karte sofort nach deiner Bestellung. Die SIM-Karte sollte in ca. 2-3 Werktagen bei dir ankommen. Entscheidest du dich bei der Bestellung für eine Rufnummernmitnahme, versenden wir deine SIM-Karte direkt nach erfolgter Portierung.

Question 7

Was bietet mir der günstige SIMon mobile-Handytarif?

Accepted Answer

Eine ganze Menge! SIMon mobile ist deine Eintrittskarte in eine günstige und flexible Mobilfunkwelt.Du sicherst dir mit deinem Tarif satte 20 Gigabyte (GB) Datenvolumen im Monat – zum Surfen, Streamen und Zocken mit bis zu 150 Mbit/s im 4G-/LTE- und 5G-Netz. Wenn du mehr brauchst, stehen dir zusätzlich Datenoptionen zur Verfügung. Außerdem telefonierst du mit der Allnet-Flat kostenlos in alle deutschen Netze.

Dank EU-Roaming eignet sich SIMon mobile auch als vielseitiger Auslandstarif. Weitere Vorteile gefällig? Keine Anschlussgebühren, kein Vertragsabschluss mit mehrjähriger Laufzeit, jederzeit nutzbare Vertragspause von bis zu 3 Monaten, vielfältige Zusatzoptionen hinzubuchbar und monatlich kündbar. So entscheidest du jeden Monat, welcher Mobilfunk-Tarif am besten zu dir passt. Sauber!

Du willst von einem anderen Vertragspartner zu uns wechseln? Kein Thema: Dann nimm deine bisherige Rufnummer doch einfach mit zu uns. Wir freuen uns auf dich!

Question 8

Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

Accepted Answer

Wenn du online oder telefonisch über unsere Bestell-Hotline einen SIMon mobile-Vertrag abgeschlossen hast, musst du nichts weiter unternehmen. Deine SIM-Karte aktivieren wir für dich bei deiner Bestellung bzw. am Portierungstag. So kannst du direkt alle Features deines SIMon mobile-Tarifs nutzen und sofort lossurfen und telefonieren.

Beim Kauf der SIM-Karte im Einzelhandel oder beim Händler muss deine SIM-Karte noch aktiviert werden. Das ist aber kein Thema. Geh dafür einfach auf SIM aktivieren und folge den Anweisungen. Bitte beachte, dass deine SIM-Karte erst nach einer erfolgreichen Identifikation aktiviert werden kann.

Folgende Schritte werden dich dabei erwarten:

Gib deine Rufnummer und den Aktivierungscode an - den findest du auf der Verpackung deiner SIM-Karte.
Sag uns, ob du direkt deine aktuelle Rufnummer mitbringen willst oder nicht. Beides ist möglich!
Füll das Aktivierungsformular mit deinen Kunden- und Zahldaten aus. Die werden bei deinem Vertrag hinterlegt.
Identifiziere dich online oder in einer Postfiliale. Sauber!
Du packst die Karte ins Handy und los geht‘s.

Weitere Infos zur SIM-Aktivierung findest du hier.

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