Q: Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

Wenn du online oder telefonisch über unsere Bestell-Hotline einen SIMon mobile-Vertrag abgeschlossen hast, musst du nichts weiter unternehmen. Deine SIM-Karte aktivieren wir für dich bei deiner Bestellung bzw. am Portierungstag. So kannst du direkt alle Features deines SIMon mobile-Tarifs nutzen und sofort lossurfen und telefonieren. Beim Kauf der SIM-Karte im Einzelhandel oder beim Händler muss deine SIM-Karte noch aktiviert werden. Das ist aber kein Thema. Geh dafür einfach auf SIM aktivieren und folge den Anweisungen. Bitte beachte, dass deine SIM-Karte erst nach einer erfolgreichen Identifikation aktiviert werden kann. Folgende Schritte werden dich dabei erwarten: Gib deine Rufnummer und den Aktivierungscode an - den findest du auf der Verpackung deiner SIM-Karte. Sag uns, ob du direkt deine aktuelle Rufnummer mitbringen willst oder nicht. Beides ist möglich! Füll das Aktivierungsformular mit deinen Kunden- und Zahldaten aus. Die werden bei deinem Vertrag hinterlegt. Identifiziere dich online oder in einer Postfiliale. Sauber! Du packst die Karte ins Handy und los geht‘s. Weitere Infos zur SIM-Aktivierung findest du hier .

Question 1

Wie kann ich meine Rufnummer zu SIMon mobile mitbringen?

Accepted Answer

Ganz einfach! Bestelle SIMon mobile direkt mit deiner bisherigen Rufnummer und starte deinen Vertrag, sobald die Portierung durch ist. Ob das schnellstmöglich oder zum Vertragsende deines bisherigen Anbieters passieren soll, wählst du ganz einfach im Bestellprozess aus.

Damit alles schnell und einfach klappt, kannst du dich hier durch den Fragebaum klicken und nachschauen, worauf du achten solltest.

Question 2

Wie viel kostet die Rufnummernmitnahme zu SIMon mobile?

Accepted Answer

Bei SIMon mobile nichts. Sauber!

Question 3

Kann ich mit SIMon mobile auch im Ausland surfen & telefonieren?

Accepted Answer

Ja klar, kein Thema! Egal ob im Urlaub, beim Backpacking oder auf Dienstreise: Auf vorübergehenden Reisen im EU-Ausland kannst du surfen, telefonieren und SMS schreiben – ganz ohne zusätzliche Kosten, so wie zuhause.

Wenn du außerhalb der EU unterwegs bist und sorgenfrei surfen, telefonieren oder simsen möchtest, kannst du jederzeit in deinem Kundenportal eine passende Zusatzoption buchen.

Für die Datennutzung stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Travel-Week-Data 1 GB Zone 3: 1 GB Datenvolumen für 7 Tage für einmalig 9,99 €. Nutzbar in über 100 Ländern.
Travel-Week-Data 1 GB Zone 2: 1 GB Datenvolumen für 7 Tage für einmalig 6,99 €. Nutzbar in 18 Ländern.
Travel-Week-Data 2 GB Zone 2: 2 GB Datenvolumen für 7 Tage für einmalig 9,99 €. Nutzbar in 18 Ländern.

Im Kundenportal siehst du bei der Buchung direkt, ob die gewünschte Option in deinem Reiseland verfügbar ist. Alternativ findest du alle unterstützten Länder auch in unserer Preisliste.

Für Telefonie und SMS stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Travel Week Talk (150 Einheiten): 150 Minuten bzw. SMS für 7 Tage für einmalig 10,99 €. Nutzbar in 18 Ländern.
Travel Day Talk (40 Einheiten): 40 Minuten bzw. SMS für 24 Stunden für einmalig 3,99 €. Nutzbar in 18 Ländern.

Auch hier findest du die unterstützten Länder in deinem Kundenportal oder in der Preisliste.

Du kannst alle Zusatzoptionen selbstverständlich mehrfach buchen, wenn du länger unterwegs bist oder zusätzliches Datenvolumen, weitere Minuten oder SMS benötigst.

Natürlich kannst du auch ohne Zusatzoption in Nicht-EU-Ländern telefonieren, SMS versenden oder surfen. In diesem Fall werden die Leistungen gemäß den gültigen Standardpreisen abgerechnet. Informationen zu den jeweiligen Konditionen findest du in unserer Preisliste. Das gilt auch für alle weiteren Nicht-EU-Länder.

Question 4

Wie bezahle ich meine Rechnung?

Accepted Answer

Deine SIMon mobile-Rechnung zahlst du einfach und bequem monatlich über das von dir hinterlegte Zahlungsmittel - per Lastschriftverfahren oder PayPal. Die Rechnung erhältst du von SIMon mobile.

Dein Zahlunsgmittel kannst du ganz einfach in deinem Kundenportal ändern.

Question 5

Welche Möglichkeiten und Funktionen bietet das SIMon mobile-Kundenportal?

Accepted Answer

In unserem übersichtlichen Kundenportal "Mein SIMon" kannst du deinen Vertrag ganz bequem und einfach verwalten. Hier eine Übersicht der wichtigsten Funktionen, die für dich bereitstehen.

Deine Übersicht

Aktuellen Datenverbrauch & verfügbares Datenvolumen einsehen
Aktuelle Kosten im Überblick behalten
Zusatzoptionen buchen
Vertragspause oder Kündigung aufheben

Freunde werben

Persönlichen Einladungslink/-code versenden
Aktuelle Weiterempfehlungen einsehen

Deine SIM

Ersatz-SIM bestellen & optional aktivieren
Einen Wechsel zur eSIM beauftragen
SIM-Karte sperren
SIM-Daten einsehen (z.B. PUK)

Dein Vertrag

Aktuelle Vertragsdaten & Tarifdetails einsehen
Rechnungen & Einzelverbindungsnachweise einsehen & herunterladen
Versandart der Rechnungen einstellen
Einzelverbindungsnachweis einstellen
Vertrag pausieren
Vertrag kündigen
Portierungsdaten einsehen & herunterladen

Deine Zusatzoptionen

Zusätzliches Datenvolumen buchen
Reisepakete buchen
Kostenschutz für Nicht-EU-Ausländer aktivieren / deaktivieren
Anonyme Anrufe blockieren
Nachträgliche Rufnummernmitnahme beauftragen

Dein Profil

Persönliche Daten einsehen & bearbeiten
Kundendaten herunterladen
Beratungseinwilligungs- und Datenschutzeinstellungen anpassen
Zwei-Stufen-Verifizierung einrichten
Passwort zum Kundenportal anpassen

Question 6

Wie lang ist die Lieferzeit bei SIMon mobile?

Accepted Answer

Willst du deine alte Rufnummer nicht zu uns mitnehmen, dann versenden wir deine SIM-Karte sofort nach deiner Bestellung. Die SIM-Karte sollte in ca. 2-3 Werktagen bei dir ankommen. Entscheidest du dich bei der Bestellung für eine Rufnummernmitnahme, versenden wir deine SIM-Karte, sobald für deine Portierung alles startklar ist.

Question 7

Was bietet mir der flexible SIMon mobile-Handytarif?

Accepted Answer

Eine ganze Menge! SIMon mobile ist deine Eintrittskarte in eine günstige und flexible Mobilfunkwelt. Du sicherst dir mit deinem Tarif monatlich 25 Gigabyte (GB) Datenvolumen – zum Surfen, Streamen und Zocken mit bis zu 150 Mbit/s im 4G-/LTE- und 5G-Netz. Solltest du mehr benötigen, stehen dir zusätzliche Datenoptionen zur Verfügung. Außerdem telefonierst du mit der Allnet-Flat kostenlos in alle deutschen Netze.

Dank EU-Roaming eignet sich SIMon mobile auch als vielseitiger Auslandstarif. Weitere Vorteile gefällig? Keine Anschlussgebühren, kein Vertragsabschluss mit mehrjähriger Laufzeit, jederzeit nutzbare Vertragspause von bis zu 3 Monaten, vielfältige Zusatzoptionen hinzubuchbar und monatlich kündbar. So entscheidest du jeden Monat, welcher Mobilfunk-Tarif am besten zu dir passt.

Du willst von einem anderen Vertragspartner zu uns wechseln? Kein Thema: Dann nimm deine bisherige Rufnummer doch einfach mit zu uns. Wir freuen uns auf dich!

Question 8

Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

Accepted Answer

Wenn du online oder telefonisch über unsere Bestell-Hotline einen SIMon mobile-Vertrag abgeschlossen hast, musst du nichts weiter unternehmen. Deine SIM-Karte aktivieren wir für dich bei deiner Bestellung bzw. am Portierungstag. So kannst du direkt alle Features deines SIMon mobile-Tarifs nutzen und sofort lossurfen und telefonieren.

Beim Kauf der SIM-Karte im Einzelhandel oder beim Händler muss deine SIM-Karte noch aktiviert werden. Das ist aber kein Thema. Geh dafür einfach auf SIM aktivieren und folge den Anweisungen. Bitte beachte, dass deine SIM-Karte erst nach einer erfolgreichen Identifikation aktiviert werden kann.

Folgende Schritte werden dich dabei erwarten:

Gib deine Rufnummer und den Aktivierungscode an - den findest du auf der Verpackung deiner SIM-Karte.
Sag uns, ob du direkt deine aktuelle Rufnummer mitbringen willst oder nicht. Beides ist möglich!
Füll das Aktivierungsformular mit deinen Kunden- und Zahldaten aus. Die werden bei deinem Vertrag hinterlegt.
Identifiziere dich online oder in einer Postfiliale. Sauber!
Du packst die Karte ins Handy und los geht‘s.

Weitere Infos zur SIM-Aktivierung findest du hier.

Hast du Fragen? Kein Thema!

Hier ist deine Hilfe und der Support.

Top Fragen

Wie kann ich meine Rufnummer zu SIMon mobile mitbringen?

Wie viel kostet die Rufnummernmitnahme zu SIMon mobile?

Kann ich mit SIMon mobile auch im Ausland surfen & telefonieren?

Wie bezahle ich meine Rechnung?

Welche Möglichkeiten und Funktionen bietet das SIMon mobile-Kundenportal?

Wie lang ist die Lieferzeit bei SIMon mobile?

Was bietet mir der flexible SIMon mobile-Handytarif?

Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

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